FAQ

Wir haben einige der häufigsten Fragen zu Tickets, Bestellungen und mehr zusammengestellt.

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, wenden Sie sich gerne an unser Kundensupport-Team, um Unterstützung zu erhalten.

🎟️ Tickets & Buchung


Muss ich mein Ticket ausdrucken?

Nein, das Ticket kann auch digital am Smartphone vorgezeigt werden.

Muss ich mein Ticket für einen bestimmten Tag buchen?

Ja, sofern ein Besuchsdatum ausgewählt werden muss, ist das Ticket nur für den gebuchten Tag gültig.

Sind Kinder unter 4 Jahren kostenlos?

Ja, Kinder unter 4 Jahren haben freien Eintritt.

Welche Nachweise brauche ich für ermäßigte Tickets?

Für ermäßigte Tickets ist ein gültiger Ausweis erforderlich.

Sind Familientickets an Bedingungen geknüpft?

Ja, Familientickets sind gegen Vorlage einer gültigen Familienkarte, eines Familienpasses eines Bundeslandes oder einer Mitgliedschaft bei Kinderfreunden bzw. Familienbund erhältlich.

Sind Saisonkarten übertragbar?

Nein, Saisonkarten werden personalisiert und sind nicht übertragbar.

Gibt es Saisonkarten für Familien?

Ja, neben Einzel-Saisonkarten bieten wir auch attraktive Familien-Saisonkarten für regelmäßige Parkbesuche an.

 

🎂 Geburtstage & Gruppen

 

Kann ich meinen Kindergeburtstag im Time Out Park feiern?

Ja, der Time Out Park eignet sich hervorragend für Kindergeburtstage. Zusätzlich profitieren Geburtstagskinder bis zum vollendeten 14. Lebensjahr an ihrem Geburtstag von freiem Eintritt.

Gibt es Ermäßigungen für Geburtstagsfeiern?

Ja. Geburtstagskinder bis zum vollendeten 14. Lebensjahr erhalten an ihrem Geburtstag kostenlosen Eintritt. Begleitende Freund:innen bis 14 Jahre zahlen nur € 8,00 pro Person.

 

🍔 Grillplätze & Verpflegung

 

Kann ich einen Grillplatz online buchen?

Ja, die Grillplätze können bequem über den Webshop gebucht werden. Es gibt Zeitfenster- sowie Ganztagsbuchungen.

Was ist bei Grillplätzen inkludiert?

Ein eigener Grillbereich mit ca. 100 m², gemütlicher Hütte und voll ausgestattetem Weber-Griller.

Darf man eigene Speisen zum Grillen mitbringen?

Ja, Grillzutaten können selbst mitgebracht werden. Ergänzend können Snacks und Getränke vor Ort gekauft werden.

Darf ich eigene Speisen und Getränke mitbringen?

Ja, das Mitbringen von Speisen und Getränken für den Eigenbedarf ist erlaubt. Bitte achtet darauf, euren Platz sauber zu hinterlassen.

Darf ich im Park picknicken?

Ja, im gesamten Park stehen zahlreiche Grünflächen, Sitzgelegenheiten und schattige Plätze für ein gemütliches Picknick zur Verfügung.

Gibt es Gastronomie vor Ort?

Ja, im Park stehen verschiedene Snacks, Eis, Getränke sowie weitere Verpflegungsmöglichkeiten zur Verfügung.

 

🐶 Hunde

 

Sind Hunde erlaubt?

Ja, Hunde sind angeleint herzlich willkommen.

Wie viel kostet der Eintritt für Hunde?

Hunde sind im Time Out Park herzlich willkommen. Der Eintritt beträgt € 3,00 pro Hund.

Müssen Hunde angeleint werden?

Ja, Hunde müssen während des gesamten Aufenthalts im Park an der Leine geführt werden.

 

💦 Wasser-Spraypark

 

Ist der Wasser-Spraypark im Eintrittspreis enthalten?

Ja, die Nutzung des Wasser-Sprayparks ist bereits im regulären Eintrittspreis inkludiert.

Sollte ich Badesachen mitbringen?

Ja, besonders an warmen Tagen empfehlen wir Badesachen, Handtücher und Wechselkleidung für den Wasser-Spraypark mitzunehmen.

Gibt es Umkleidemöglichkeiten für den Wasser-Spraypark?

Ja, vor Ort stehen Umkleidemöglichkeiten für Besucher:innen zur Verfügung.

 

🌳 Parkbesuch & Aufenthalt

 

Gibt es Parkplätze?

Ja, direkt beim Time Out Park stehen ausreichend kostenlose Parkplätze für Besucher:innen zur Verfügung.

Kann ich den Park verlassen und später wieder betreten?

Ja, ein Wiedereintritt am selben Tag ist möglich. Bitte wendet euch dazu beim Verlassen des Parks an unser Team.

Gibt es schattige Bereiche im Park?

Ja, zahlreiche Bäume, Naturflächen und Sitzmöglichkeiten sorgen auch an heißen Sommertagen für angenehme Schattenplätze.

Ist der Park für Kinderwagen geeignet?

Ja, die meisten Bereiche des Parks sind bequem mit Kinderwagen erreichbar.

Sind die Attraktionen für jedes Alter geeignet?

Der Time Out Park bietet Attraktionen und Erlebnisse für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Viele Bereiche können gemeinsam als Familie genutzt werden.

 

🌦️ Wetter & Sicherheit

 

Kann der Park bei Schlechtwetter geschlossen sein?

Ja, bei Schlechtwetter oder ungünstigen Bedingungen kann der Park kurzfristig geschlossen bleiben. Bitte vor dem Besuch den aktuellen Status auf der Website prüfen.

Was passiert bei Gewitter oder extremem Schlechtwetter?

Die Sicherheit unserer Gäste hat oberste Priorität. Bei Gewitter oder extremen Wetterbedingungen kann es zu Einschränkungen oder einer kurzfristigen Schließung des Parks kommen.

 

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